在丝芙兰官方旗舰店购买一个洗脸仪,现在发现坏了,商家拒绝处理
- 17347657665
- 丝芙兰SEPHORA
- 售后服务欠缺,产品质量问题
- 保修
- 282.37元
- 投诉已完成
消费者购买的产品是露娜玩趣版洁面仪,属于一次性体验产品,无售后维修,此款商品使用次数:100次,每次1分钟(不可充电,不可更换电池);消费者产品于2018/11/17日签收,2019/8/19向天猫客服反馈产品无法正常使用,此时,消费者收到产品近10个月,已过丝芙兰官网14天退换货时限,且无法确认产品问题原因,故天猫客服拒绝消费者售后要求。品牌官网链接链接:https://www.foreo.com/luna-play?v=1299,谢谢。
已分配商家 丝芙兰SEPHORA
我于18年11月11日在丝芙兰官方旗舰店买了一个Luna玩趣版,现在发现坏了,找商家询问,商家说不享受质保,就不管我了,几百块钱也是钱,就这样看不起买玩趣版的吗?
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