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合同违规没有严格履行合同的规定,蛋壳管家服务态度差,出问题了不解决电费按人头均摊

哆啦A梦不是梦梦 发布于 2019年08月20日 13:54
  • 17347661207
  • 蛋壳公寓客服
  • 未履行合同,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,合同违规,问题不解决,拖欠问题,违规合同
  • 处理违规合同,电费按人头均摊
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-19 14:03:31

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

蛋壳公寓客服
回复 08-20 13:59:56

您好,您反馈的问题已有工作人员给到您解决方案。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-20 13:57:30

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-20 13:57:29

哆啦A梦不是梦梦 发起投诉 08-20 13:54:59

我们居住的是蛋壳公寓三室一厅的房子,8月9日晚B房间租客搬来了一对母女,b房间的合同是违规合同,签约人和实际居住人不一致,而且合同上严格规定不能居住五十五岁以上的人,b房间说她妈妈已经六十了,超过百分之五十联名举报的蛋壳有权劝退,我和c房间都联名了,蛋壳一直不解决问题,还说我们不近人情,c房间小姐姐洗澡出来被拍,被侵犯了肖像权,严重受到威胁,蛋壳客服说要求他们退租,但是一直没有解决,一直拖,现在又说我们逼b房间退,不近人情。而且和一个六十岁的人住一起真的受不了,马桶两次没冲,痰随地吐。清退之前电费按人头均摊,蛋壳说好是按人头均摊的,但是今天蛋壳又说是按户均摊,我想说得是蛋壳的人说一套做一套的吗?今天说是这样明天又说是那样的,违规合同也不处理,还说合同只是一个约束,那么还签订合同干嘛?为什么不直接口头合同就OK了,蛋壳管家合同上面有哪些内容都不知道,合同上明确规定当日清退,蛋壳就说我们不近人情,好吧,就蛋壳是好人,蛋壳的人最懂人情,希望尽快处理。

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