根本不解决问题,只是原因不明
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已分配商家 苏宁客服中心
一直正常使用苏宁金融,未违反任何规则,平时也使用的很少,最近在苏宁金融上遇到无故无法领取苏宁金融优惠券。在优惠券数量充足的情况下,领取显示“很遗憾,该券与您擦肩而过”。在线客服咨询原因说有风险,且无法提供风险原因,也无解决方案和建设性处理意见。违反了消费者的知情权,要求恢复苏宁账户正常功能。如果你说我违反你什么规定你倒是说出一个让人信服的理由来啊,不要说什么原因不明之类的话。
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