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微信etc助手拒不发货,无法取消订单

冷香小筑789 发布于 2019年08月20日 15:35
  • 17347661842
  • ETC助手
  • 客服不处理,不予退款,拒不发货,逾期未发货,欺诈
  • 退款,道歉,取消订单
  • 20元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-19 17:03:03

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

ETC助手
回复 08-20 16:54:40

您好,核实信息您非我司用户办理,无法为您受理投诉,请去原渠道咨询,谢谢。

冷香小筑789 补充投诉 08-20 16:00:56

此次投诉商户为河南恒迈高速公路服务有限公司

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-20 15:45:02

已分配商家 ETC助手

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-20 15:45:02

冷香小筑789 发起投诉 08-20 15:35:33

在七月初订的货,本来该软件显示是五个工作日发货,后擅自延期至20个工作日,至今已有40多天扔不发货,询问客服只有机器人,且还诱导消费者重新签约并要多花钱,本想在微信平台上投诉,可内容证据无法正常提交上传,导致无法正常投诉。现要求退款,取消订单并作出道歉。

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