京东金融客服来电又要1-3个工作日回复,提供服务的服务商又是电话一个没有,直接发邀评短信,真是太垃圾了,要求尽快处理,不然就打315,本身页面就存在虚假宣传,与实际一点都不符
尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈,您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。
已分配商家 京东金融客服
在京东购买罗马仕充电套装订单号:963********,并一起购买了京东提供的2年换新服务,8月2日数据线坏掉了申请换新,商品当天寄回,其提供服务的商家并未联系,8月16日致电400*******咨询情况,客服以发票价格与现在商品价格存在差价0.01元,不满足京东包邮条件还有8元运费,要求补8.01元,京东买任何东西运费都是6元,而且换新服务当中已经说明谁寄谁付原则,虚假宣传,咨询当天客服表示其无法处理需要转交专员,但后续并无任何来电,只发送了一条评价短信,20号再次致电客服表示还需要反馈,都已经处理了半个月还没处理好,要求不承担运费换新或者直接退商品款项
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。