惠普暗影精灵2具有技术缺陷,造成电池鼓包安全隐患,官方逃避责任不做处理
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- 惠普电脑
- 惠普硬件产品
- 产品质量问题
- 赔偿
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经查询,惠普HP暗影精灵II代笔记本电脑,在网上出现大量电池鼓包情况。 本人的电脑也是如此。 经咨询惠普官方客服,客服表示: 1、惠普针对电池问题已作召回,网址: https://www8.hp.com/cn/zh/hp-information/recalls.html https://batteryprogram687.ext.hp.com/zh-CN/ 2、客户表示,暗影精灵不在召回范围内。 3、电池保修只是1年,过了保修期只能购买新电池。 4、对网上出现的评论、投诉,惠普公司无法确定真假。 本次投诉内容如下: 1、惠普暗影精灵II代出现鼓包较为普遍,百度搜索“惠普HP暗影精灵II代电池鼓包”有48万条记录。但惠普公司仍然不出官方处理。 2、为了用户的安全,请惠普公司官方出面,确保电池鼓包不会发生爆炸等隐患。 3、要求对已经鼓包的电池作免费更换。并且惠普对过保用户有过免费更换电池的行为,对我却声称必须付费更换,我对这种差别对待表示强烈不满!
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