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09-21 21:03:32
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商家处理中
08-20 20:15:33
已分配商家 飞猪客服
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审核通过
08-20 20:15:33
发起投诉
08-20 20:09:12
8月12日，我在飞猪网购买两张日本大阪环球影城当日七项快速票。上午9点入园后，孩子持票玩了好莱坞美梦乘车游、小黄人调皮闹剧乘车游两项。下午3点左右，我们来到侏罗纪园，孩子持票却无法通关。在语言不通的情况下，我们借助翻译软件才了解到，孩子的票已经被他人用过了。日方的解释是：卖家把票同时卖给了他人。我们通过日方查询到，我们是上午9点入园，可快速票中的一项在上午8:43就已经被人用过了。我们感到很气愤，立即与飞猪网联系，飞猪网客服要求我们取证。在人生地不熟的日本，语言又不通，我们如何取证？事情交涉到下午将近5点，我们再也没有心情继续游玩了，只能狼狈回到酒店。在事后，我们继续与飞猪网交涉，飞猪网一味袒护商家，令人作呕。我对商家能赔多少并不抱期望，只是希望广大游客慎重在飞猪网订票，以免重蹈我的覆辙。
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