已分配商家 中国南方航空
本人于2019年6月10日在中国南方航空公司官方网站购买由长沙到越南芽庄的国际航班机票,昨日因不可抗力因素点击退票申请,(在此过程中南航官网没有提示要求提供任何退票原因证明),在南航官网退票审核的过程中,我第一时间拨打南航客服电话申请取消退票操作,被告知不能修改,任何一家网络平台只要在第一时间拨打客服都能够进行申诉修改为什么南航不行,请问这是怎么样的条款与规定?中国南方航空公司的审核就是这么草率?中国南方航空公司的条款就是这么霸道?消费者一丝一毫的申诉都不给?即便是违法犯罪的犯罪分子在法庭上都有申辩的上诉的权利吧!希望有一个给消费者维权申诉的渠道和平台,希望社会公众能够支持并团结起来,维护自身的合法权利,也希望南方航空公司能有一个合理的解释。
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