广州长城宽带网络售后服务，投诉没人理会，维修缓慢
发布于 2019年08月21日 12:20
- 17347665879
- 广州长城宽带网络
- 设备问题,售后服务,服务态度差
- 改善服务,修复故障
- 1850元
- 已回复
补充投诉
03-09 21:44:14
最近出现了网速很慢的情况，断断续续的，通常会持续半天才恢复正常使用，体验很差。造成生活困扰以及各种不便。
补充投诉
01-11 15:57:17
每个月至少断个三次网，网速时常慢得app都打不开，投诉电话打不进，打进了说正在抢修，让师傅上门又没有，说整个区都断了，我已经气到没脾气了，每个月都这样。
补充投诉
08-24 23:09:41
从19年开始，时不时断网几分钟或一两小时左右，有时甚至会断网半天，详细的断网时间起始和终末时间没有记录，记忆里断网的时间累积能约达两个月左右。今年七月份也断了快12小时，投诉后凌晨恢复。今天又断了，从中午一点开始，到现在还没有恢复。电话打不进，投诉无门。
补充投诉
07-12 10:48:50
从那开始就没有处理过，而且时不时卡顿，有时候某个时间段会显示网络连接异常，断网几分钟或一小时。
补充投诉
07-12 10:39:02
直到目前为止，此事仍然没有处理。连回复都没有
补充投诉
08-24 15:24:51
昨日晚六时已恢复使用，现在你们公司是否应当弥补我在这五天内的损失
已隐藏内容
补充投诉
08-21 17:47:49
8月5号才付的款，8月19日出问题，直到现在自然没有解决问题
补充投诉
08-21 17:43:39
之前手机内存不足，误删了微信资料。那个套餐是100M24个月送24，1850元。然而显示的是50M，之所以没立刻发现是因为内容显示的数字是叠在一起的，字体小难以辨认。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 14:09:32
已分配商家 广州长城宽带网络
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 14:09:32
发起投诉
08-21 12:20:39
无故网络连接不上，询问客服三天，答复设备故障正在维修（整个小区都不能用），没有正面回应给出详细的问题解决方案。然而已经三天不能使用了，在此期间无法使用该公司网络连接，日常生活受到影响。数日前，在使用套餐未到期的情况下，多次来电打扰。说是小区设备升级需要我更换套餐，若是不换将影响个人使用，逼着我再续了4年的费用。然而换了以后的几个星期的使用中，时常出现卡顿、断线、信号差的问题。经投诉后一样无人理睬
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
