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请问贵机构真的是日理万机吗？对于一个交了两千多而且没签合同的消费者来说这已经构成骗人了吧？为什么到今天为止还没有给我把网上的贷款取消了？请注意：是你们韦博工作人员在没有告知我的情况下为我办理了，这是不是也算是欺骗呢？这么多天过去了，只是来了两个电话：一个说我是来核实的我们在月底会处理的。一个说到了还款日你要还款？我就不明白了我还毛线的款啊？打你们工作人员的号码也不接我的电话，就是给我打过来的号码？现在里还款日只有四天了，我是绝对不可能还这个钱的！那么请问贵机构负责吗？还是说因为我没签合同所以这些都跟你们没有关系吗？逾期不还款是会牵扯到我的个人征信问题的，请问贵机构负责吗？如果贷款取消不了，钱也退不了，那么我想我只能通过法律途径来解决此事了，因为光给你们总部投诉起不到任何一点作用。

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我真的希望机构能公平公正公开的处理这个事情，就是取消个分期贷款，退我个钱而已，况且我根本不知道给我办的是什么贷款啊！

为什么明明说给我取消了，现在还显示没取消？退款也没拿到手？你们的工作人员还打电话给我说到了还款日还要我还款？我一个字儿都没签我凭什么还款？我信任你们的工作人员耐心等待就等来这个结果？我希望韦博能给一个说法，三分钟就能解决的事情要是越闹越大谁都不好看啊！

您好，已经再次为您反馈到部门负责人跟进，麻烦您了。

又一个自称韦博英语的工作人员打电话给我“我们最晚会在9月底处理您的退款，我是派来跟您对接了解的，我们会处理的”呵呵，打脸不？当初退的时候说赶下个月十四号退款，现在成了下月底才处理？你三天是处理，十天半个月也是处理，你不觉得荒谬吗？韦博？什么时候拿到退款这个事儿才算完，拿不到退款你们就等着工商局找你们吧！我一个字儿都没签，口口声声说退款退款，那你倒是三下五除二的退给消费者呀？就靠这样的口碑和做事风格还想赢得消费者的信赖？你是不是玄幻小说看多了韦博？

您好，已将您再次反馈的转达给相关部门，工作人员稍后会和您联系，谢谢。

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2019年8月14日下午13时50分左右，我于西安市西大街银泰百货7楼韦博英语咨询相关课程，在工作人员的引导下我交了钱（2160元整），且一直在引导我签署合同，我死活没有签任何一份纸质文件！我于下午17时20分左右离开，但因为一些原因需要退出韦博的课程，故返回与工作人员商议，他们告知我负责我的老师下班了，需要第二天来，我随即联系负责老师确认确实需要第二天来办理此事，我于15日下午14时30分许到达西安市西大街银泰百货韦博英语店，并于15时30分左右办理了退费收据，并且我本人也手持一联单据，可这么多天过去了退款迟迟到不了手，韦博工作人员口口声声说一直要到下个月14号才能到账，就连我打总部客服电话得到的回答也是我需要对接相关负责老师，总部不受理这样的投诉？并且告诉我这是他们韦博自己制定的条款！这不是霸王条款吗？试问消费者的钱如何才能快速有效的退还？网上都是关于韦博退费难得帖子，我真的不知道该怎么办了。