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瓜子二手车诱导欺诈消费者签署霸王条款合同,不予退回服务费。

发布于 2019年08月21日 15:12
  • 17347666857
  • 瓜子二手车直卖网
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,侮辱
  • 退款,赔偿,道歉
  • 6147元
  • 已回复
补充投诉 08-24 16:15:48

请问瓜子二手车销售平台1.诱导他人签署的合同合法吗?合同的成立并非等于合同生效,只有依法成立的合同才能生效。2.瓜子销售代签乙方车主合同合法吗?有代签授权委托书吗?这样签署的合同能生效吗?


补充投诉 08-22 16:21:05

瓜子打电话来话说:根据合同不可以退还服务费,我想说的是:1.诱导他人签署的合同合法吗?合同的成立并非等于合同生效,只有依法成立的合同才能生效。2.瓜子销售代签乙方车主合同合法吗?有代签授权委托书吗?这样签署的合同能生效吗?


补充投诉 08-22 10:49:36

到现在,瓜子公司没人跟我联系我所述问题。


瓜子二手车
回复 08-21 15:27:33

您好,您的问题已在处理中,请您耐心等待!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-21 15:17:50

已分配商家 瓜子二手车直卖网


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-21 15:17:50


发起投诉 08-21 15:12:39

2019年8月13号我受瓜子销售邀请到东莞虎门瓜子严选店看车,在销售陪同下选中一款车为北京BJ20 2016 1.5TCVT豪华型后。由于当时对该车车况还不完全了解。我说想驾驶出去试一下车。销售说可以,得先交服务费把车定下来后,当时我存有疑虑,销售就说我们瓜子平台所有车都可以任选,如果不满意,服务费也可以退还,如果买车后不满意30天内也可以全款退车。你今天也来得正好赶上店里今天做活动,现场订车服务费可以返4个点。过了今天就没有这个优惠了。由于相信这个到处都是广告,还有我偶像孙颜王代言的二手车平台。在销售的诱导下签署了一份在手机上直接给拉到最后一页签名的电子合同。并拍摄了一段照着他们的备好的文字照着念的视频。当时想着服务费反正可以退,就稀里糊涂的交了6147元的服务费。合同上甲方是买家,乙方是卖家(即原车主),丙方是瓜子二手车平台,最想不通的是乙方签名居然是瓜子销售当时现场代签的。结果当时签完合同后,我提出要出去试车。销售说去请示下他的主管。结果回来说现在公司新出规定不可以试车了,特许我只能在停车房间里面小试一下。8月13日晚回到家后仔细看完合同后,发现合同上面写着:“如果没有在合同签署后7日内提交完成贷款所需材料,服务费不予退回”。我随后马上打电话联系瓜子销售,销售居然说:“按签的合同上服务费是不可以退的”,我想:当时连价格都还没谈妥啊,只是当时告诉我交个意向金而已啊,怎么就定下来了呢?我就问车价能不能便宜些?销售就说“按合同的价格来没得少的”,我说:“那不买了我坚持要退服务费”。因为价格算下来实在太贵了:15026元(首付)+月供2000*36期共72000元+6147(服务费)还要收搞不明白的1850元的GPS服务费和1912元(咨询费),每个月60元的车主保障服务费。算下来差不多9.8万多,利息贵得吓人。销售就说要请示下他的上级。后面会有微信添加我。8月14号加我的是瓜子金融的让我提交贷款资料。后又有一个办证的加我说要办理什么营业执照,通过这样的过户方式合法吗?后来一直与瓜子销售联系希望能退还服务费,他们玩起了T皮球,说等电话会有专门人员与你联系。这个推那个,那个又推另外一个。一个电话一推就是等一天又等另外一个电话。没有给我一个满意的答复也没有实质性解决问题,最后销售连电话也不接,微信不回。还对我进行言语上的人格侮辱。态度极其恶劣!销售手段极其卑鄙!


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