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已分配商家 同程艺龙官方微博
网购机票3张,其中两人同姓"任”ren,托运行李时,发现姓氏错误,一张正确“任"ren一张错误"仼“wang。要求平台修改,不改,只说能退票, 收取693元退票费,因时间紧,又是小孩的信息错误,没办法,只好退票并重新购票,花费1590元,要求赔偿损失金额1590-122(退票后的退款)=1468元。平台发送的确认信息只有汉字没有拼音,无法确认对错,有责。谢谢
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