但是 我非常鼓励大家去投诉 因为对一件投诉 年中他们就会被记在案 工商执法部门总会处理

大家要拿起法律的武器捍卫自己的权益 国外如果是这样的商家会给予很高的处罚 我投诉到消协 消协协商补偿我1000 等于一共拿到了七千多 损失2000块

以后大家遇到这样的事情 有三个地方可以投诉 可以直接在网上投诉 1. 上海市市场监督管理局 2.上海市消费者权益保护委员会 3.上海市消费者申（投）诉中心 携程的总部在上海 所以直接上网搜这些部门就可以了 同时我也咨询了律师 而且携程单方面打电话承认虚假宣传 尽管国外的有些网站已经做了修改 可是我买的时候 就是违法 有误导消费者进行消费的字样

您的解释 我个人并不接受 没有道歉 也没有解释为什么误导我消费 以后整改的问题 不接受 谢谢

您好，此单已和您沟通解释，感谢您的理解。

现在还没有找我谈 看来这是真的打算视而不见？

那一个扣除的凭证都拿不出来 还让我等飞机换时间才给我退 这是两码事可以吗 装傻吗

你这样的调解根本不成功 我也不接受 不知道你们在掩盖什么谎言一样

那一个扣除的凭证都拿不出来 还让我等飞机换时间才给我退 这是两码事可以吗 装傻吗

所以 这件事情 你回复和没回复有什么用呢 也就是那几句话吧

回复冠冕堂皇 没有道歉 让人不耻 为携程蒙羞

您好，关于您反馈的问题，我们已经和您电话沟通解释，建议您可以关注是否有航班变动，谢谢。

商家到现在并没有任何处理 我知道携程公司大 仗势欺人 但是我也不是软柿子 我也会一直投诉 希望携程不要总是把责任推的远远的 这样的行为非常的糟糕

商家到现在并没有任何处理 我知道携程公司大 仗势欺人 但是我也不是软柿子 我也会一直投诉 希望携程不要总是把责任推的远远的 这样的行为非常的糟糕

更过分的是 我看到跟多这样的例子 打者拒签退票的幌子 做着不退的事情

电话打过来 没有任何道歉的态度 解释的原因和以前一样 没有在携程办理签证 还说我买的不是拒签全退的票。简直是太能说谎话了 我买的时候是上面明明写的拒签全退 然后买完之后没有任何的电邮或者是电话信息告诉我需要在携程办理 也没有告诉我没有买拒签全退的票 死咬着说亲爱的不是拒签全退的 简直荒唐至极 我买的时候有几个价格 每个价格都是拒签全退的 而且我是给四个人买票 怎么可能没有注意到是不是拒签全退

您好！您的反馈已经转交给主管了，待核实后会尽快与您联系，麻烦您耐心等待一下，谢谢！

6月29号 我在携程网站上购买了标有拒签全退的10.20-10.31 郑州墨尔本的 往返机票，后因为签证无法通过联系该商家退款，商家方却答复说1 必须在携程网站购买签证业务才享有拒签全退服务，可我购买机票页面仔细看过全部的文字说明都没有这样的描述。如（图五）我并没有当天的截屏 但是我有类似的截屏。 而且，这么重要的事情是需要特别提醒 携程这属于完全误导消费者 其中的男客服态度非常恶劣 仗势欺人。 2 说只能退税费 不能退机票，而且说过两三天才能给我回复 完全就是在拖延和踢皮球。 让人对携程非常失望，我认为这完全属于欺骗消费者行为, 而且进行文字游戏误导，推来推去 就是用时间磨消费者耐心 不给退钱 强烈要求携程退钱并且男客服进行道歉。并且我发现在网上很多人都投诉这件事情 携程这样做很不顾及公司的形象。