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一年内箱子四角开裂,到北京维修中心经鉴定无法修复,换同款新箱三个月,结果九个月了

匿名 发布于 2019年08月22日 13:15
  • 17347670921
  • RIMOWA日默瓦
  • 欺骗客户
  • 更换
  • 5000元
  • 处理中
匿名 补充投诉 09-10 22:32:58

售后电话沟通过两次,依然没有结果,说法依然和之前一样,替换的箱子没有货,要等,等多久,不知道…

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-22 13:43:23

已分配商家 RIMOWA日默瓦

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-22 13:43:23

匿名 发起投诉 08-22 13:15:50

箱子因为四角开裂在2018年11月17日送到北京维修中心鉴定后无法修复原样,需要换箱,中间几次联系进展,告诉我箱子国内没货,需要从国外调货;可我在出差中发现每一个城市的RIMOWA专卖店里都有这一款箱子在销售,在我的抗议之下终于在2019年5月10日给了我一个替换的箱子先用着,告诉我更换的箱子到货后再给我换过来,结果这之后再问进展,北京售后的工作人员就没有消息了,今天打电话客服,客服小哥说已经给你替换箱子了呀,你的箱子没货,还得继续等…

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