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猫眼自营购买的演唱会门票 不给办理退票

匿名 发布于 2019年08月22日 14:19
  • 17347671261
  • 猫眼电影
  • 演唱会门票不给退
  • 退款
  • 2172元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-22 15:05:49

你们怎么这样 我今天才买的 而且你们也还没发货 才短短半个小时时间 不给退票

猫眼电影
回复 08-22 14:55:44

您好,小喵再次反馈下哦~

匿名 补充投诉 08-22 14:51:08

根据12315的工作人员解释: 猫眼电影拒绝退票退款,违反《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用*、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 猫眼电影无法联系到人工客服则违反《消费者权益保护法》第二十八条:采用*、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式售后服务等信息。

猫眼电影
回复 08-22 14:47:54

非常抱歉给您带来不便了,小喵查询是不支持退款的哦~

匿名 补充投诉 08-22 14:44:03

已隐藏内容

猫眼电影
回复 08-22 14:32:29

您好,您方便提供下下单手机号和订单号吗?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-22 14:30:42

已分配商家 猫眼电影

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-22 14:30:42

匿名 发起投诉 08-22 14:19:34

今天买的演唱会门票两张 临时去不了,猫眼不给退票 才买10分钟 退票不给退没办法只能通过你们来投诉了

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