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错误的将别人的违章强行给我,把我封号,害得我在交警队排队一下午之后去找在公司睡觉

发布于 2019年08月22日 21:19
  • 17347672994
  • GoFun出行
  • 客服不处理,服务不到位
  • 解释,道歉,赔偿,作出处罚
  • 50元
  • 已回复
补充投诉 08-23 09:02:35

我说我昨天跑gofun公司去行驶证,然后又去交警队,来来回回花了30-40块钱的车费,客服给我打电话,表示了歉意。然后说是给我退35块钱到余额,我觉得这样他有可能不是很方便,就说给几张优惠券意思一下就完了,要的是个说法。然后客服小哥哥就给我了三张这种券,我想请问,你是专门的吗?我要这有什么用,麻烦你把这个收回好吗,还是给我退余额吧,40块


GoFun出行
回复 08-22 22:35:25

非常抱歉给您带来不好的体验,感谢您的谅解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-22 21:58:14

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-22 21:58:14


发起投诉 08-22 21:19:11

今早收到了gofun出行的违章,罚200块钱扣3分。中午去他们的公司取了行驶证,去交警大队处理,由于排队人数较多,大概排了一个半小时才到我。警察同志用电脑帮我查看了车辆违章信息,我发现8月13号晚上在西安市北苑路的违停违章并不是我的,而且驾驶车辆的人跟我的长相没有一丝相似,因此我没有继续办理违章并离开交警队。给客服打电话说明了情况,客服说加急给我反馈,然后没有消息了,我当时希望他5点之前给我反馈,这样如果真的是我的微信,我也好在交警队处理,毕竟人家5点就下班了。然后没有反馈电话。我就想去他们公司讨一个说法,到了他们公司,经过一番交涉,我找到了那个办理违章的人。那个人在沙发上睡觉,他同时叫他他也不回应,后来醒了,我给他说明了情况,说他弄错了。把别人的违章强加给我了,害得我跑到交警队处理了一下午,人家没有任何反应,只给我开了一句,知道了,等下处理。然后继续睡,我当时态度有点不好了,我就问他你是什么态度,你弄错了,还在睡觉?然后他也没有再理我。我只好把行驶证还了,就回去了。 这件事,客服没有反馈,西安分公司处理违章的人也不管不问。最可恶的是,本身就是他的错误,他竟然没有觉得什么,还在睡大觉。试问这样的服务态度,是不是有点欺人太甚了?耽误了一下午时间,来回跑他们公司取行驶证,又跑到交警队去处理,来来回回一下午时间过去了。连一个说法都没有。客服打了两个电话,到现在没有任何回复。我真的很生气,这样的处理结果令我很不满意 三张图片,图一小时违章时间错误,图二显示违章的当天晚上我的订单的车牌号与违章车辆不相符,图三显示当天晚上违章的时候我的定位在科技路,而违章上边写的我在北苑路。简直是一派胡言


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