黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 11:02:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，小苏收到反馈无法联系上您，劳烦提供一下可联系到您的电话和时间，小苏安排处理~
补充投诉
08-27 23:43:47
证据如图，请评审团维护法治电商经营环境；
补充投诉
08-27 23:39:36
投诉苏宁平台包庇不法商家，违反平台规则以及《电商法》《消费者权益保护法》《食品安全法》，以商业秘密为由，拒绝向消费者提供涉案榴莲相应批次的进口相关凭证以及采购贸易合同等。本人保留相应工商举报以及法院起诉的消费者合法权益。 据海关总署官方网站消息，6-20首批允许进口的马来西亚带壳榴莲才空运抵达上海，我于6月11号购买的涉嫌非法走私进口。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 23:54:55
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 23:54:55
发起投诉
08-22 23:01:06
本人6月11日在苏宁易购平台购买了商家售卖的马来西亚进口带壳榴莲，订单编号341********，联系电话XXXXXXX；近日朋友告知今年6月起海关总署才允许进口马来西亚带壳榴莲，此前只允许进口马来西亚榴莲果肉； 并且商家拒绝提供6月11日之前的入境检验检疫证书/海关报关单以及与进口商的采购合同；没有与进口商的采购合同以及采购发票，消费者有理由质疑商家涉嫌虚假宣传以及走私售卖非法进口商品； 依据《食品安全法》以及《消保法》和《苏宁规则》，我要求商家因涉嫌虚假宣传以及走私售卖非法进口商品退还购物款并进行三倍货款赔偿，并要求平台依法依规处罚商家；本人保留相关行政举报和法律诉讼等合法消费者权益；
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
