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优信二手车解押问题

匿名 发布于 2019年08月23日 08:09
  • 17347674411
  • 优信二手车
  • 客服不处理/处理不当
  • 尽快处理解押手续
  • 500元
  • 处理中
匿名 补充投诉 08-23 12:32:56

这是合理合法收费吗?当时购车合同没有提到这一项,买车时跟踪的客服也没有和我说过这个问题,今早电话客服态度很恶劣,要我去投诉,不给这个费用就没办法解押,这简直就是威胁,图片里的微信客服的意思是每一个客户都要交这个500才能解押,确实是这样吗?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-23 10:41:17

已分配商家 优信二手车

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-23 10:41:17

匿名 发起投诉 08-23 10:40:38

从优信二手车平台买了车,分期付款24个月,还完分期款之后一直需要拿回我的登记本,打了几次客服电话之后8月22日有客服联系我,需要我微信*付款500元解押费才能拿回我的登记本,前提是,我购车时没有和我说过解押需要给500元。

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