您好,关于您反馈的订单问题,顾问已联系您处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线400-6789-888处理。
刚刚继续跟客服沟通,还是只能退货,但是退的货款有10元是只能我垫付运费之后用唯品币补给我,请问这么让人心寒而失望的平台我还会继续下单吗?请全款一分不少的退给我,退完我立马注销账户!我不相信大中国除了唯品会就没有其他的购物平台了,唯品会等着出局吧!
作为唯品会一直以来的忠实用户,唯品会这样操作实在让人伤心,之前遇到几次这样的事情,几十元的金额我也没放在心上,更没有和客服沟通,但是这次和客服沟通几个小时之后并不是不能退差价,而是只退一部分,所以我才闹到黑猫平台,我相信维权并不是只有这一个徒径,唯品会应该要反思一下为什么会有这么多的投诉,你要相信现在网络的力量你即使再强大的企业也会被一念之差而被吞没,你错了就是错了,给你机会改正,不改那就准备好接招吧!
我给客服强调过我的方案,一、退还差价;二、退货。在沟通实在不行的情况下我可以退货,因为我并不是要退货,客服致电都没沟通退差价,直接说的退货,我接电话的时候小孩子在旁边太吵了,我也没听清楚,后来收到短信是退货。所以我再次强调退差价!!!
刚刚客服致电不能退差价,只能退货,为什么就不能退还差价?
您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌特卖顾问联系您处理,请您留意。谢谢!
已分配商家 唯品会客户服务
截止到目前,唯品会客服回复最高给我退100元唯品币,我拒绝了。这只苍蝇太让人恶心!!!
在唯品会刚刚买的欧时力羽绒服,才收到货就发现降价了。买的时候价格是726元,现价389元,这样我多花了337元,要求唯品会被偿差价损失,但是唯品会客服说唯品会是做特卖的,不同的专场价格会有浮动,不能补回差价,作为消费者谁都觉得这是一个坑,如果是几十元的差价,我无所谓,但是这也太离谱了,价格差不多相差一半,刚好超过了七天无理由退货,所以不管退不退款,我希望唯品会能给个说法!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。