315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

投诉唯品会,刚刚买完签收商品后就降价

发布于 2019年08月23日 15:35
  • 17347676689
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 不予退款,价格问题,未履行保价承诺
  • 退款
  • 337元
  • 投诉已完成
评价 09-07 10:50:06


确认完成 09-07 10:50:04


唯品会客户服务
回复 08-24 15:29:37

您好,关于您反馈的订单问题,顾问已联系您处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线400-6789-888处理。


补充投诉 08-24 10:53:55

刚刚继续跟客服沟通,还是只能退货,但是退的货款有10元是只能我垫付运费之后用唯品币补给我,请问这么让人心寒而失望的平台我还会继续下单吗?请全款一分不少的退给我,退完我立马注销账户!我不相信大中国除了唯品会就没有其他的购物平台了,唯品会等着出局吧!


补充投诉 08-23 22:25:50

作为唯品会一直以来的忠实用户,唯品会这样操作实在让人伤心,之前遇到几次这样的事情,几十元的金额我也没放在心上,更没有和客服沟通,但是这次和客服沟通几个小时之后并不是不能退差价,而是只退一部分,所以我才闹到黑猫平台,我相信维权并不是只有这一个徒径,唯品会应该要反思一下为什么会有这么多的投诉,你要相信现在网络的力量你即使再强大的企业也会被一念之差而被吞没,你错了就是错了,给你机会改正,不改那就准备好接招吧!


补充投诉 08-23 22:14:08

我给客服强调过我的方案,一、退还差价;二、退货。在沟通实在不行的情况下我可以退货,因为我并不是要退货,客服致电都没沟通退差价,直接说的退货,我接电话的时候小孩子在旁边太吵了,我也没听清楚,后来收到短信是退货。所以我再次强调退差价!!!


补充投诉 08-23 20:13:27

刚刚客服致电不能退差价,只能退货,为什么就不能退还差价?


唯品会客户服务
回复 08-23 17:19:06

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌特卖顾问联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-23 16:38:25

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-23 16:38:25


补充投诉 08-23 16:32:42

截止到目前,唯品会客服回复最高给我退100元唯品币,我拒绝了。这只苍蝇太让人恶心!!!


发起投诉 08-23 15:35:47

在唯品会刚刚买的欧时力羽绒服,才收到货就发现降价了。买的时候价格是726元,现价389元,这样我多花了337元,要求唯品会被偿差价损失,但是唯品会客服说唯品会是做特卖的,不同的专场价格会有浮动,不能补回差价,作为消费者谁都觉得这是一个坑,如果是几十元的差价,我无所谓,但是这也太离谱了,价格差不多相差一半,刚好超过了七天无理由退货,所以不管退不退款,我希望唯品会能给个说法!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13194

累计有效投诉18391353

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示