奥迪Q5新车一千多公里机油系统故障导致发动机拉缸,一奥迪和4S店置之不理投诉无门
- 17347677297
- 一汽-大众
- 质量问题
- 道歉,退款,换货,退货
- 400000元
- 处理中
已分配商家 一汽-大众
新车机油油路故障,维修多次没有解决问题,导致发动机拉缸,厂家只同意换发动机零件,我新车1000的多公里,一直不理我太可恶了,根本没有诚意
一个来自汉中基层公务员的漫漫(奥迪)维权路 从事基层工作已经十年,2017年底在家人的倾囊支持下,我在一汽奥迪陕南唯一经销商--奥迪汉中益昌鼎鑫4S店里,花了40万(含税)购买了奥迪Q5技术型SUV。由于加班值班工作繁忙,平时城里开车短途多,有时候上班出差没时间开车,到2019年才1100公里里程,从今年4月开始,车载电脑频繁显示机油不足,我于5月底和7月初两次到汉中奥迪4S店维修,均检查不出问题,店里告知我可以随便开没问题……但车子一直报警,7月我加班几个月第一次休假准备开车出去远途,为安全起见又一次将车开进店里,进店后检查时依然查不出问题,最后更换了机油压力塞、机油泵等配件后依然报警,在征得厂家同意后,我当面见证拆开发动机(此刻1600公里),缺机油问题严重到已经导致发动机磨损报废,现在车辆被拆掉发动机,长期搁置在维修车间里。 作为连续十余年国内豪华车销量冠军的一汽奥迪,当初就是冲着品牌质量和服务好才花光积蓄买的车,但车发生问题后,从七月初联系一汽奥迪厂家和国家12315平台投诉至今一个多月,打了多次奥迪服务热线和12315没有任何回复,1600公里新车就发生这么严重的质量问题,差点导致我和家人车毁人亡……如何让人相信这是一汽奥迪豪华车该有的品质,尤其当地4S店售后服务态度和一汽奥迪对待老客户的傲慢无礼让人忧心,现在每天工作忙,内心还要操心车子的事,厂家和店家根本毫无解决问题的积极态度,导致车子发动机拆解后一直停放在修理间,两个月了全家无车可用……
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。