补充投诉
08-24 11:39:21
收到了官方客服回复，回复效率还是挺高的。但是给出的结果就是1.抱歉 2.送您一份小礼物。事实上小礼物都是很老的产品。。。华为这么大的企业竟然用这种方式处理，确实 令人汗颜。服务水平才是一个企业的核心竞争力。
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补充投诉
08-24 08:15:58
是北京市崇文门国瑞城店
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 23:51:21
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 23:51:21
发起投诉
08-23 19:31:33
我本来是去线下实体店看p30pro，然后线上买，结果实体店店员说线上有返修机，线下买更保险，而且所有服务都一样。于是我在线下买了5488元。之后，我看到线上有7天无理由退换货的服务，想申请退换货，结果线下店员说线下没有这个服务，与购买时宣传完全不一致，误导消费者。但恰恰是在一周内降价了500元，如果我不是听了线下人员的忽悠，我是可以申请线上退货重新购买的，所以损失了500元。事后与店铺人员交涉，态度冷漠，说我不走运。
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