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优信二手车销售水泡车拒不承认

用户6387533339 发布于 2019年08月23日 20:35
  • 17347678073
  • 优信二手车
  • 涉骗,不予退款,检测不实,销售水泡车
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 600000元
  • 处理中
用户6387533339 补充投诉 08-30 09:44:32

他家所谓的服务顾问压根就无服务,说话也不会,问题不解决,他们这就给我发这种短信,太欺负人了这也

用户6387533339 补充投诉 08-23 23:37:22

试问一下,谁家车好好的会把地毯全换了,所有的线重缠,四个安全带全部换新的?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-23 23:29:45

已分配商家 优信二手车

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-23 23:29:45

用户6387533339 补充投诉 08-23 20:49:44

这是我查到的修理记录,这都是没有告知我的

用户6387533339 补充投诉 08-23 20:37:10

交车人员态度极差,一直催促我买买买,告诉我不买定金不退,还要承担各种费用,关于问题各种回避,应付了事

用户6387533339 发起投诉 08-23 20:35:51

我在优信购买了一款13年福特探险者3.5尊享型,当时他家销售员承诺三天无理由退车,对于三天无理由给我的解释是三天之内无任何理由想退车就退车(他们销售方式对我的解释我已录视频),所以我才签的合同。然后过了十多天,车来了,我去验车,发现这个车有的问题和他家的检测不符,我就想用三天无理由来退车,他家销售说这个车不符合三天无理由,所谓的三天无理由必须要符合某些条件,所谓的三天无理由根本不存在,让我有问题找销售去,还是想退车必须得有检测报告。我觉得这个车我不满意,所以我和他家交车的领导一起去 精真估 汽车检测中心做的检测,检测结果更可怕,这个车是水泡车,里面好多部件都已经严重生锈,查保险记录这个车还有过许多的事故,这都与他们当时的宣传和承诺不符。我当天要求他们退车,他们说要等总部回复,我把检测报告和生锈点照片都发给了他家客服,三天之后他家给我的回复是不承认这个车有水泡的事实,关于三天无理由更是解释都没有。让我觉得有问题自己去找国家的检测部门检测,我现在对他们公司失望透顶,没想到上市公司给的承诺都是骗人的,服务也差到极点,有问题各种推脱。我希望他们给我个公平合理的解决方案!

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