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由于个人行程问题需要退款,向卖家申请,其不予退款,我是预定的25号到27号两晚的,他说现在已经给我保留了,不给退。今天下午刚订的,然后联系美团的客服,客服给我发信息,说是卖家已经保留房间,不予退款。但是我给卖家打电话说钱他们并没有收到钱,是美团官网收的,宾馆到现在并没有给我留房间。
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