黑猫消费者服务平台
自动完成
10-09 11:02:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
售后已与用户联系，用户表示不在重庆，等用户通知后才能上门去了解情况。
补充投诉
09-03 17:20:15
继续推吧，我看你们的工作人员能往后推到何年何月去。
售后工作人员正在跟进处理中。
补充投诉
08-28 17:00:42
关于翻新机的问题，工作人员每次都说给我一个满意的答复。然后就一直推，今天推说明天给答复，明天推说后天给答复。我对奥克斯这种推诿敷衍顾客的态度非常不满意！
已上报中心，会安排相关人员联系处理
补充投诉
08-26 06:15:09
已隐藏内容
补充投诉
08-26 06:14:59
已隐藏内容
您好，小奥非常抱歉给您带来不好的体验，烦请留下您的联系方式和地址，小奥会上报中心，中心核实了解后会和您联系处理，谢谢，小奥也再次向您表达歉意。
补充投诉
08-24 08:42:08
我打电话向奥克斯工作人员投诉，工作人员转接给地区相关负责人之后，负责人以空调条码输入错误为借口搪塞我。但是空调从销售安装到维修，都需要工作人员对条形码拍照返图，扫码入档。若是条码错误，期间工作人员为何几次都未发现？而且条码错误的话为何我购买的空调条码刚好都是输入错误的？我询问售后的工作人员，她说我这种就是运气不好，新空调第一次用就是坏的，然后空调条码还是错误的。我觉得按照她的这种说法，我的运气也太不好了。所谓的条码输入错误这种理由未免也太牵强了！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 08:31:44
已分配商家 AUX奥克斯空调
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 08:31:44
发起投诉
08-24 08:30:04
本人于2015年12月28日购买了三台奥克斯空调，两台挂机，一台柜机。其中一台挂机第一次使用就出现问题，中间已维修过两次。今年两台挂机又同时出现问题，维修师傅上门扫码之后说两台挂机的保修截止日期分别是2020年1月和2020年2月。但是按照我的购机日期以及保修卡记录，保修截止日期应该是2021年12月才对。维修师傅说这两台空调的安装日期是2014年1月和2014年2月。此时我才明白，我买到了翻新机。这两台挂机都是厂家销售安装过一次的，期间因为出现问题而退回了厂家。但是厂家却又在2015年12月以新空调的名义销售出来。我打电话询问奥克斯空调服务中心的人员。工作人员却一直互相推诿，不承认我买到的是翻新机。对于奥克斯这种销售翻新机欺骗顾客的行为，我只能表示你们很棒棒哦，我为你们鼓掌！
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