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09-23 12:02:32
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商家处理中
08-24 11:44:00
已分配商家 蛋壳公寓客服
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审核通过
08-24 11:44:00
发起投诉
08-24 10:46:41
原房间我入住时床垫上就有一滩明显干涸红色血迹，我问销售这个怎么办，他说铺上床单就行了，完全没提退房时会罚款，而且墙壁入住时也有污损，客服说污损加深了，有当时拍的照片，我想请你们提供当时的照片，既然当时入住前有清洁，为何床垫上留那么一滩恶心血迹不管给房客住？下图为我新入住的房间，墙面是这样的，大面积污损墙皮脱落，我问客服这以后是不是也要算我身上？客服说可以找维修师傅处理。那我之前房间退租前找维修师傅处理不就行了？或者说原房间入住时有污损为何没人提醒需自己找维修师傅？既然免费维修的事情为何退房时会罚款600元？床垫开线污损扣400，墙面污损罚款200元，污损面积总共不超过20平方厘米，而且不像我现在这间墙皮都要掉了，你们补一块腻子是要200元吗？你们蛋壳公寓是只管罚款不管房间维修吗？就这样的房间直接让客户住，坑了上一家再坑下一家？
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