补充投诉
08-25 18:46:49
说是马上跟进，实际根本就没人处理!
补充投诉
08-25 18:32:45
多次反映没有人处理！
您好，我们马上跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 14:41:04
已分配商家 格兰仕
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 14:41:04
发起投诉
08-24 14:33:44
我于2019年6月18日在格兰仕APP公众销售平台采购冰箱、洗衣机、电饭煲等共计金额161***元，因迟迟未收到货物，多次联系APP平台客服，每次都回复说让我耐心等待，会有相关人员给我回电话的，但始终没有人来电话处理。我也多次向客服索要电话，APP平台都说还没有开通联系电话，后经多方努力找到工厂相关负责人，货是发来了，但大部分是坏损机，后又请人一台台检查，好的机器留下了，但洗衣机还有82台未补发，多次打电话无果，这事到今天2019年8月24日止，已有两个多月了，一直没人处理，无奈只好在这个平台投诉，望工厂能够补发货物并赔偿相关损失。
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