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去哪儿网诱导捆绑默认消费无用加速包

我们不会败1给距离 发布于 2019年08月24日 16:28
  • 17347681665
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款,乱收费,强迫消费
  • 速处理,加强对平台的管理,退款,退费
  • 90元
  • 已回复
去哪儿网客服
回复 08-27 15:32:18

加速包90元,已退加速包,同意黑猫点击完成。

我们不会败1给距离 补充投诉 08-24 16:45:16

并且我用一个账号买的票 竟然收了三份30个加速包??然后21天才抢到票???效率极低 申请退款加速包 默认不退却不提示,属于欺诈诱骗行为

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-24 16:38:36

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-24 16:38:36

我们不会败1给距离 发起投诉 08-24 16:35:54

去哪儿网火车票抢票功能设有迷惑性,无形诱导捆绑套餐消费。本人于2019年8月5日通过去哪儿网抢票购买2019年9月3日石家庄至北京D928次火车票,在下单时已选择低速抢票(0¥/份),但去哪儿网设置迷惑性诱导操作,将本该为确认键的地方设为极速抢票并用橙色背景提醒,而用灰色且小的背景设低速抢票, 误导消费者进行确认操作,实则再次挖坑诱骗消费者选择极速抢票。请问前面设置低速抢票的选项又有何意义?放下消费者的戒备心?且在点击极速抢票后再无确认选项,也无消费提醒,直到今天出票后我才发现去哪儿网莫名给我加了套餐,而且在订单详情里套餐也是很隐蔽,且无账单明细。另:在我进行投诉时需订单号,我到去哪儿网找,发现去哪儿网对于每个订单竟然没有给订单号! 并且我买了三张票每一张都加了加速包套餐!在确认交费时没有明确明细!并且抢票时间长达21天之久,证明加速包并没有起一丝作用,申请退款加速包。

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