美团外卖包庇无证经营商家
- 17347682260
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,食品安全问题,非法经营
- 道歉,改善服务,作出处罚
- 0元
- 已回复
除了官方套话以外,并没有任何实际处理……
您好,工作人员已核查沟通哦,感谢您的理解
已分配商家 美团网客服小美
美团外卖平台上一家名为顶顶牛嫩牛五方的商家; 1. 侵权使用肯德基的产品图片。 2. 制售劣质食品(可见商家评论)。 3. 平台公示证件与实际情况不符(见图5)。商家涉嫌无证经营或超范围经营。 4. 首次投诉后美团外卖称商家已下架,但期间商家一直正常经营。第二次投诉,客服中心杨姓客服经理称商家已办理了经营许可证,但商家依旧使用与店面不符的证件。美团未做有效处理。罔顾食品安全法,态度恶劣。 要求: 1. 美团外卖下架涉事店面。 2. 杨姓客服经理和美团的不作为行为,深深的伤害了消费者对平台的信任,要求美团道歉。
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