唯品会处理问题只会拖延~售卖三无产品
- 17347684063
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,价格问题,三无产品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 94元
- 投诉已完成
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已分配商家 唯品会客户服务
购买商品:儿童坐便器马桶圈宝宝马桶梯折叠坐便器 投诉问题如下: 1、根据《中华人民共和国产品质量法》第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。 而本人购买的产品明显是不符合该条例的内容,没有任何中文字 而唯品会狡辩答复是:“因为该产品需要出口到美国,所以该产品任何中文标示”这样的答复是无法令人接受的,唯品会是在认为人家是法盲才这样答复人吗? 2、唯品会关于这款产品的正常售价是118元,但它推出的是说晚上特价,可以便宜大概20元价格,我收到产品时候,检查了这款产品的细节做工比较差,与价格94元的价钱不成比例,于是我打开淘x的软件作比较,发现最贵价格是50左右,最低价格是35左右,唯品会解释是:“价格是商家定的”,我就想表达:唯品会利用我对该平台信任,买到是一款比其他平台价钱贵了2~3倍,唯品会对于这样的情况是处理不了 3、我收到产品已第一时间向唯品反映,并明确要求唯品会官方回复,但唯品会已经超出他们官方所说的48小时时效,仍没有收到他们的任何官方电话,当我今天再向唯品会反映,唯品会竟然跟我说,今天记录的问题,从今天算起48小时内才会回复我,唯品会现在的态度实在可耻!
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