评价
09-05 22:17:58
确认完成
09-05 22:17:57
好的，收到。真的非常抱歉给您造成不便，我们一定尽全力为您解决问题。
补充投诉
09-04 14:23:34
希望卖家能加快一下速度，今天是第十天了。
补充投诉
09-03 22:32:12
好的 是这一个190************
麻烦亲亲提供一下订单号，我这边为您再反馈一下情况。
补充投诉
09-03 11:34:24
今天已经第9天了，为什么还是没有退款呢？
真的非常抱歉给您造成不便，因为我们微信平台的商城退款需要通过财务审核，批量进行打款的，所有退款的过程可能没那么快，还请耐心等候一下哈，我们会尽快为您解决问题的，请您放心。
补充投诉
08-26 22:30:08
请问真的需要15个工作日才能退款吗，能不能尽快解决一下，商家的速度能不能快一些呢
补充投诉
08-26 10:38:12
好的，希望你们能尽快解决，加快工作进程，今晚把款退回来
感谢您的反馈，我们会尽快为您解决问题的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 14:53:14
已分配商家 WIS护肤
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 14:53:14
发起投诉
08-25 14:51:51
今天在WIS商城微信平台上购买完东西后申请了退款，但通过客服了解到退款的时间需要15个工作日，且退款的进程只能通过客服才能知道，希望商家能够尽快退款，处理好这一问题，加快工作效率，以免既影响了自己的口碑也耽误了消费者的事情。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
