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德尔地板无醛芯DN4002型号,通风10个月还是味道特别大,待的时间长了头疼呛鼻

用户7292241423 发布于 2019年08月25日 17:07
  • 17347686117
  • Der德尔
  • 地板味道大,呛鼻呆的
  • 退款,赔偿,道歉,退货
  • 13460元
  • 已回复
用户7292241423 补充投诉 08-29 12:42:11

你德尔说检测没问题,你倒是出具检测报告啊!你说合格我就得信吗!退一万步讲就算检测合格,那也只是甲醛不超标,屋里呛呼呼的味道辣眼睛怎么住人!必须退货

Der德尔
回复 08-29 08:51:19

售后回复:地板寄了两片回来生产那边检测过没有问题,味道的话也在正常范围内,是基材里的松木经过高温热压之后的松脂味。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-25 17:57:06

已分配商家 Der德尔

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-25 17:57:06

用户7292241423 发起投诉 08-25 17:41:25

我是18年10月5日在石家庄红星美凯龙中储商场购买的德尔无荃芯地板,型号DN4002湖畔松木,一周后地板送货到家,送来时装地板的箱子就全是油污,打开包装后散发呛鼻的油污味,当时就联系了德尔地板销售人员反映此问题,销售称这是地板封边蜡的味道,散一周就没味了,于是我就安装了地板,并且一只开窗散味。由于房子是刚装修的,也没有家具,只安装了木门壁橱和橱柜,并且是在装地板之前,所以确定是地板的味道。一直到今年5月打算买家具入住时到房子里看了一下,味道和安装时一样呛鼻,并且从地板缝隙往外渗油,于是就联系德尔售后反映问题,售后人员上门后说确实有味,说需要拆两块地板寄回厂家检测。过了几天电话告诉我地板检测后没有问题,但拒绝提供样本检测报告,只能提供一个厂家关于无荃芯产品的检测报告。现在造成我现在已经装修好了为了散地板的味道一直无法入住,所以现在投诉厂家,希望可以退货

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