德尔地板无醛芯DN4002型号，通风10个月还是味道特别大，待的时间长了头疼呛鼻
发布于 2019年08月25日 17:41
- 17347686117
- Der德尔
- 地板味道大，呛鼻呆的
- 退款,赔偿,道歉,退货
- 13460元
- 已回复
补充投诉
08-29 12:42:11
你德尔说检测没问题，你倒是出具检测报告啊！你说合格我就得信吗！退一万步讲就算检测合格，那也只是甲醛不超标，屋里呛呼呼的味道辣眼睛怎么住人！必须退货
售后回复：地板寄了两片回来生产那边检测过没有问题，味道的话也在正常范围内，是基材里的松木经过高温热压之后的松脂味。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 17:57:06
已分配商家 Der德尔
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 17:57:06
发起投诉
08-25 17:41:25
我是18年10月5日在石家庄红星美凯龙中储商场购买的德尔无荃芯地板，型号DN4002湖畔松木，一周后地板送货到家，送来时装地板的箱子就全是油污，打开包装后散发呛鼻的油污味，当时就联系了德尔地板销售人员反映此问题，销售称这是地板封边蜡的味道，散一周就没味了，于是我就安装了地板，并且一只开窗散味。由于房子是刚装修的，也没有家具，只安装了木门壁橱和橱柜，并且是在装地板之前，所以确定是地板的味道。一直到今年5月打算买家具入住时到房子里看了一下，味道和安装时一样呛鼻，并且从地板缝隙往外渗油，于是就联系德尔售后反映问题，售后人员上门后说确实有味，说需要拆两块地板寄回厂家检测。过了几天电话告诉我地板检测后没有问题，但拒绝提供样本检测报告，只能提供一个厂家关于无荃芯产品的检测报告。现在造成我现在已经装修好了为了散地板的味道一直无法入住，所以现在投诉厂家，希望可以退货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
