未入住扣款,要求退款一半金额(102.5元)
- 17347686343
- 携程酒店客服
- 霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,退改问题,客服不处理/处理不当
- 退款,改善服务
- 205元
- 投诉已完成
感谢黑猫,两分钟解决我二十四小时的沟通,感谢
关于客人反馈的酒店问题已联系客人处理,考虑感受主管已给出相应的补偿,此投诉办结
尊敬的客人您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,待核实后会主动联系您,请您放心。
已分配商家 携程酒店客服
8月21日未入住扣款(因取消规则隐藏折叠式),但本人愿意承担一半责任.1、折叠式隐藏条款,预定成功后未起到任何约定提醒义务2、后续处理店大欺客,完全高高在上随你投诉,置之不理3、未入住却登记入住,严重危害消费者人身安全
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。