华为市场游戏自动弹出充值，诱导未成年充值
发布于 2019年08月25日 18:45
- 17347686485
- 华为终端客服
- 华为应用市场
- 不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 19:02:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 18:28:02
已分配商家 华为终端客服
补充投诉
08-27 10:04:05
已隐藏内容
补充投诉
08-26 19:20:29
我不玩大战僵尸，我只玩梦幻逍遥，在oppo商城下载的，从下载到现在已经签到27天，手机后台记录时间已经晚了380多个小时，每天超过12小时的游戏时间，根本不可能再去玩植物大战僵尸！如果需要我可以提供截图账号，给你们核实！你们从来不核实却口口声声说经过核实之类的。。。。。。。哄小孩呢
补充投诉
08-25 21:34:46
还有我根本不要植物大战僵尸，我玩梦幻逍遥，我只会给梦幻逍遥充值，不会给植物大战僵尸充值！
补充投诉
08-25 18:51:00
客服睁眼说瞎话，给我打过下次电话我给孩子洗澡没接到，短信却说与我多次联系，真是不负责任
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 18:48:50
已分配商家 华为应用市场
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 18:48:50
发起投诉
08-25 18:45:11
21号我的手机被我的侄子下载了植物大战僵尸2，玩了一会。我回家之后就忘卸载！我四岁的儿子当时用我的手机看动画片，然后误点进去页面弹出充值。儿子将手机递给我说动画片没了，我接过手机瞬间指纹支付，我毫不知情！发现付款我很纳闷，我就进入游戏一看，无需点击充值，充值页面自动跳出！严重诱导未成年人，尤其还是不识字的孩子！ 客服以实名认证为由，家长监管为由，不确定是不是成人还是未成年人付款为由，不去核实搪塞理由
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