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在途家名宿app预定酒店后商家没有订单 而后app不管 不退钱

黎巴嫩LBN 发布于 2019年08月25日 23:28
  • 17347687423
  • 途家民宿
  • 不予退款,定房后酒店没有订单
  • 退款,赔偿
  • 2339元
  • 已回复
途家民宿
回复 08-26 12:04:02

非常抱歉,您的投诉已收到,我已将具体情况反馈给相关客服专人处理,有答复第一时间回复给您,请您等我答复哦。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-25 23:44:00

已分配商家 途家民宿

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-25 23:44:00

黎巴嫩LBN 发起投诉 08-25 23:28:36

在途家上定的是首尔22-27号酒店 这边已经显示预定成功 但是入住酒店后 酒店说是没有接到这个订单 不让入住 途家一直敷衍让我等候拖拉 一直没有个处理结果 也未主动联系我说处理的进程 一直是我打电话询问 后来因为工作着急要入住而去没有时间去更换酒店后 我们自己在线下支付了400***元韩币费用(酒店只能付现金)凭证也是酒店工作人员手写的

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