京东之家购买商品以赠品的形式诱导办理电信套餐手机卡,导致欠款
- 17347704007
- 京东客服
- 虚假宣传,诱导办理附加业务
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 691元
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一直没人联系我,商家是在等投诉自动到期吗?
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已分配商家 京东客服
2018年1月6日在北京昌平永旺一层京东之家购买手机,店员以赠品的形式推销一张电信手机卡,声称免费使用3个月,3月后需要自己交费,一开始不打算办理,只打算买单独买个手机。一方面是用不到新的手机卡,另一方面3月后每月有高额的套餐费,不打算办理手机卡。店员声称和电信合作,手机卡随时可注销,3月后不交费导致欠费后电信卡自动注销,不会产生任何影响,也无需交费。店员一直推荐,以赠品、免费的形式为我办理了手机卡。之后我使用了电信手机卡的流量,3月之后开始欠费,就将手机卡丢弃并不再关注,结果并没有像店员声称的那样 不会扣费,实际导致欠6个月套餐费,之后在电信公司联系我时才知道套餐卡和店员描述的并不一致,套餐内不可注销,并且欠费后也会继续扣费。我认为这属于京东之家诱导欺骗办理套餐业务。
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