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微信对上架小程序不审核,又随意下架,导致消费者无法维权

匿名 发布于 2019年08月30日 07:54
  • 17347708048
  • 腾讯微信团队
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款
  • 88元
  • 处理中
匿名 补充投诉 09-01 17:31:37

已收到商家发出的快递。但仍认为微信平台做法欠妥,随意关闭入驻小程序,不通知也不给缓冲时间,客服更是不存在,使消费者无处维权。希望改进服务。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-30 09:28:35

已分配商家 腾讯微信团队

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-30 09:28:35

匿名 发起投诉 08-30 07:54:23

2019年8月28号,在微信 活动抽奖小程序获得500元优惠券,指定在大眼狐小程序限时消费,账号主体湖南奏丰商贸有限公司。消费88元后未发货,小程序因涉嫌欺诈被封,无法找到客服和退款入口。试图跟腾讯客服联系,留言后客服让我自己联系商家。请问商家被腾讯封了,我该如何联系?!强烈怀疑腾讯抽奖和商家共同欺诈,否则怎么解释中奖下单后商家立刻被封,典型割一波韭菜就走。作为平台,腾讯有监管义务,入驻不好好审核,遇到举报又随意关闭,完全不考虑已经消费的消费者如何维权。而且遇事联系不到客服,联系到都是自动回复或者套路回复,完全不解决问题。对于这种不负责的行为,希望严肃处理!

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