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我在2019年9月4号,13点40分在天津总医院接到订单,,预约订单,,距离乘车时间,10分钟前方与一辆达达快递三轮车剐蹭,因无法按时到达,,安排自己的亲姐夫,受累把乘客送到目击地,因为乘车人出来上车晚15分钟,导致定别人误会生气, 已经和乘客解释自己的前因后果,,定别人乘车人,满意,并且(撤销了投诉)并告知客服都是误会,,因为我对APP懂得不多误操作确认,客服,不给退款,已经撤投诉也不给我退辛苦钱,请求帮助要求退款,
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