黑猫消费者服务平台
自动完成
10-19 10:03:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
你好，我们的都是有专门的老师负责对接和沟通的，同学如有疑问也可以拨打兰心大学热线：133********
补充投诉
09-18 22:27:10
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你好，我们的都是有专门的老师负责对接和沟通的，同学如有疑问也可以拨打兰心大学热线：133********
补充投诉
09-13 13:11:52
回复消息太慢。而且还是没有解决我的问题，每次都用几个字就算回复了吗？说好的同学群。老师？去哪了。而且都是答非所问
嗯嗯，老师是已经有看到你的留言的呢
补充投诉
09-09 23:01:23
已隐藏内容
同学你好，我们的课程是分为选修课和必修课程的，同学购买的是我们的199兰心大学的必修课程，同学说的99元课程是我们的选修课程，同学如果对我们的的课程有疑问，可以咨询兰心书院客服：133********，同时我们的课程也是支持购买后七天无理由退款的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 09:00:35
已分配商家 兰心书院
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 09:00:35
补充投诉
09-07 06:33:33
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发起投诉
09-07 06:20:49
开始看到页面上说全部学完就可以退学费，我算了下课程总共才130节，每次学完1个学分，根本凑不到200，而且课程全是录音形式，没有老师真正的上课。互动啥的。过了好几天才开课，听完第一天我就想申请退款。都找不到退款界面。然后百度了下，发现可以找黑猫维权，兰心大学的课程没有微信群，也联系不到任何的客服。现在我恳求黑猫投诉能帮我申请退款，这种没有信用的读书会就是在用每天读书返学费的幌子圈钱。
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