已分配商家 阿里客服
2018年12月18日我在天猫的风青明月汽车用品旗舰店买了一张防晒车衣,到了2019年4月份才开始使用,今年6月13日我发现车衣轻轻一扯就裂开,由于时间紧凑就没有找商家客服,9月1日我找商家客服,客服要求我支付30元,但商家之前网页宣称质保15年,三年内换新。这是商家商品链接本田crv车衣车罩xrv思域缤智雅阁防晒防雨隔热厚防尘牛津迷彩通用-tmall.com天猫 https://detail.tmall.com/item.htm?id=580*********&spm=a1z09.2.0.0.22be2e8d5QoLbJ&_u=7j7r5no3c2b 过后商家不理不睬,找天猫客服,天猫客服老是推脱让我和商家协商。
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