苹果公司mac book pro电脑屏幕涂层脱落问题
发布于 2019年09月07日 23:07
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- 苹果召回计划不公开
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发起投诉
09-07 23:07:24
本人于2015年购入苹果电脑，一直细心使用，但屏幕出现涂层脱落情况，前几日跟朋友交谈得知苹果电脑屏幕因设计缺陷导致涂层脱落，与人为使用无关，并且苹果公司内部对产品有召回计划，即进行免费换屏。于是联系苹果公司客服询问，客服告知去售后进行检测，9月7日到达售后处被告知已经过了产品召回计划的时限，说购买之日起四年内进行免费更换。注意：苹果官方对于这次产品召回，并未公开进行，没有在官网上发出有关信息，我本人也并没有收到通知！ 诉求：苹果公司因未公平公正公开的进行产品召回，导致消费者不清楚召回计划有关要求，甚至过了期限。希望苹果公司能承担有关责任。给本人有涂层脱落的电脑，进行免费更换。
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