补充投诉
09-08 15:55:31
商家已经自己承认，售卖前没有商品合格证。需要去补。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 09:47:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 09:47:36
发起投诉
09-08 09:41:07
一、购买商品是七天无理由退货商品 申请七天退货后，直接寄回，商家以产品使用拒绝退货，该商品介绍里是没有使用过后就不能退货这一项。 二、商品质量有严重问题 购买商品的刷盘严重掉毛，（1）是我寄回的退货商品中的白色刷盘，其实可以图片看出，白色刷盘上半部分接触面的是干净的，发黑的是根部的位置，导致这样的原因是图上（2）刷盘的黑色毛掉毛，卡进了（3）刷盘的根部，商家产品质量问题。另外可以参考该商品的其他评价，其他买家均有严重掉毛情况发生。 三、该商品是三无产品 商家商品注明了是品牌商品（4），该商家目前只提供了授权书，授权书上的单位名称，我查询了工商局官网并没有生产这项（5）。 另，该商品外包装没有生产厂商地址电话、商品内没有生产合格证，也没有产品生产日期也qs标志。 四、投诉需求 只要求正确公正的判决，需求退货退款
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