红星美凯龙影业旗下的青岛德纳国际影城，联系影院拒绝协调更换日期
发布于 2019年09月08日 11:56
- 17347750945
- 红星美凯龙
- 态度恶劣,退款问题,服务欺诈
- 快速处理,更换
- 93元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 11:57:31
已分配商家 红星美凯龙
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审核通过
09-08 11:57:31
发起投诉
09-08 11:56:54
本人在8月31日在猫眼app购买两张速度与jiqing巨幕厅电影票，合计93.8元，因为app字体太小，且电影开始前一直未有短信提示开场时间，导致我应购买9月1日电影，实际买成了8月31日的，且直到电影结束我都未发现，发现后，我当天立即前往电影院联系值班经理，希望能协调，更换第二天的场次，这之前我在万达影城或者cgv影城都成功换过，很容易的一个操作，只是锁定个座位，毕竟都是为了消费者服务，也不是什么大事，但是值班经理态度十分恶劣，不管不顾的先让我联系猫眼后，猫眼让我联系影城方面，该值班经理说没法更换，我在搜索大众点评发现，已经有很多顾客对该影院的服务进行投诉，态度非常差，完全不管消费者的感受，在这种随手就能解决的事情下，值班经理给出了有票房检查在影院内查票的荒诞说法，我在德纳也看了很多年电影了，从没见过什么所谓的检查，况且我根本就没有取票，根本不涉及票房问题，我也花了钱了，只是要求更换一下场次就受到了百般刁难，强烈要求德纳影城增强服务培训，消费者是来给你们消费的不是来看你们眼色的，要求更换场次或者退票！
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