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红星美凯龙影业旗下的青岛德纳国际影城,联系影院拒绝协调更换日期

韩小熊杨小熊 发布于 2019年09月08日 11:56
  • 17347750945
  • 红星美凯龙
  • 态度恶劣,退款问题,服务欺诈
  • 快速处理,更换
  • 93元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-08 11:57:31

已分配商家 红星美凯龙

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-08 11:57:31

韩小熊杨小熊 发起投诉 09-08 11:56:54

本人在8月31日在猫眼app购买两张速度与jiqing巨幕厅电影票,合计93.8元,因为app字体太小,且电影开始前一直未有短信提示开场时间,导致我应购买9月1日电影,实际买成了8月31日的,且直到电影结束我都未发现,发现后,我当天立即前往电影院联系值班经理,希望能协调,更换第二天的场次,这之前我在万达影城或者cgv影城都成功换过,很容易的一个操作,只是锁定个座位,毕竟都是为了消费者服务,也不是什么大事,但是值班经理态度十分恶劣,不管不顾的先让我联系猫眼后,猫眼让我联系影城方面,该值班经理说没法更换,我在搜索大众点评发现,已经有很多顾客对该影院的服务进行投诉,态度非常差,完全不管消费者的感受,在这种随手就能解决的事情下,值班经理给出了有票房检查在影院内查票的荒诞说法,我在德纳也看了很多年电影了,从没见过什么所谓的检查,况且我根本就没有取票,根本不涉及票房问题,我也花了钱了,只是要求更换一下场次就受到了百般刁难,强烈要求德纳影城增强服务培训,消费者是来给你们消费的不是来看你们眼色的,要求更换场次或者退票!

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