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美团外卖吃出苍蝇,德德热干面一句话:小本生意不挣钱,爱怎么投诉随便

发布于 2019年09月08日 20:25
  • 17347753116
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当,食品安全问题
  • 赔偿,道歉,下架产品
  • 500元
  • 已回复
补充投诉 09-10 03:49:45

美团已经没有投诉按钮了,显示处理完毕,换句话说,也就是平台给了解决方案,顾客只能接受,所以才会来这里接着投诉美团


补充投诉 09-10 03:48:21

处理结果,共赔付210元,到现在为止只有美团补偿的120元,没有收到商家道歉和赔付,商家10次以上出现食物内有虫子,仍正常营业,月销过千


美团客服小美
回复 09-09 20:12:32

您好,查看工作人员已给您处理过了哦


补充投诉 09-09 20:08:42

已隐藏内容


美团客服小美
回复 09-08 23:46:20

您好,查看给您处理中,辛苦耐心等待


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-08 23:40:49

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-08 23:40:49


补充投诉 09-08 20:29:44

事发餐馆,多次出现食品安全问题,平台并未重视,美团客服给出210元补偿方案,至此时我并未接受,我需要的是诚恳的态度


发起投诉 09-08 20:25:34

19年9月7日13点,在美团外卖点了俩份热干面,食用过程中发现苍蝇,当场干呕,联系商家态度强硬,美团客服介入,当日晚上客服告知处理结果,商家并未按照相关规定赔偿,美团平台告知对商家没有约束能力,并告知我个人维权很难,引导我放弃投诉,我拍照录像留证后,发现该店家多起食物中有异物的事例,并留证告知美团客服,至此饭店仍在正常营业,月销过千


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