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二手手机售卖

发布于 2019年09月09日 14:16
  • 17347756089
  • 转转客服中心
  • 涉骗,费用问题
  • 赔偿,作出处罚,改善服务
  • 2300元
  • 投诉已完成
评价 09-20 17:10:38

平台机制有些问题,客服态度很好。


确认完成 09-20 17:10:38


转转客服中心
回复 09-19 10:15:54

已催促工作人员核实处理。


补充投诉 09-18 22:20:38

平台显示他被封了,可是钱还没我这啊!!!


转转客服中心
回复 09-16 10:25:44

您好!您的问题已经安排在加急处理了,请您耐心等待~


补充投诉 09-16 09:29:59

今天应该上班了,你们平台到底什么时候能帮我处理这件事,买家还是什么都不说,什么也不回复。你们还看不出来?


转转客服中心
回复 09-15 16:13:43

您好!您的问题已经安排在加急处理了,请您耐心等待~


补充投诉 09-15 16:12:40

我已经按照你们要求,将图片证据发送给你们的邮箱,请你们尽快处理!!!


补充投诉 09-13 14:28:54

骗子买家现在开始套路我了,想退款不退货,恶意退款砍价,我就想知道你们平台到底管不管?那天你们客服联系我说买家准备自付邮费退货,可是现在呢?你们到底准备怎么处理?几天了退回来的东西谁知道他有没有拆机更改?


转转客服中心
回复 09-10 17:45:14

您好,查询工作人员已联系您告知方案,建议采纳工作人员提供方案。


补充投诉 09-10 17:33:20

买家还在继续单出恶意退款,昨天转转平台联系我说买家准备退货,可是这都几天了?希望平台尽快解决,现在是钱在平台,东西在买家手中,我是卖家很弱势啊,希望转转尽快给我解决这个问题,不想在跟买家脱了,他能脱的起在到时候玩个恶意退款,损害的事我卖家用钱!!!!


转转客服中心
回复 09-09 15:16:02

已催促工作人员再次致电。


补充投诉 09-09 15:12:28

刚才在打电话,没接到客服的电话,回过去也没人接,麻烦客服重新联系一下谢谢


补充投诉 09-09 14:59:45

物品介绍里面有注明华为位置和大小,买之前他也看到,买以后又开始说这个事,职业骗子买家,一天看他上线好几次就是不联系我。


转转客服中心
回复 09-09 14:33:53

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


补充投诉 09-09 14:29:27

看到网上很多说职业骗子买家,恶意退款什么,真的很害怕,和我目前碰到的情况差不多,只不过我觉察出来比较早,担心拖得久了不知道买家会怎么摧残我的手机,而且金额也不是小数目中间买家恶意退款几次耽误我收到钱怎么办,转转客服还需要等买家申请退款2次才能介入,他们这个办事效率真的很差,我根本也找不到其他能联系到转转的方式。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-09 14:26:39

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-09 14:26:39


发起投诉 09-09 14:16:08

我已经在主页说明情况,摄像头附近有划痕,也标明了新旧程度,现在买家收到货各种挑毛病,我也说了不要可以退货,他却让我出邮费或者在给他便宜200,我不同意一直让他退货,但是买家现在也不联系我也不收货,什么都不说我又无法申请转转客服介入,我看到转转的提醒说他一个月购物22次退款6次,我觉得我可能是碰到了职业便宜买家,恶意退款的那种,希望转转尽快介入,保证卖家权益收到货款。


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