问题处理不及时,系统维护未公告
- 17347760227
- 无忧借条 商家只有匹配成功才能处理投诉,处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益,详细看商家指南。
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿
- 4950元
- 处理中
已分配商家 无忧借条
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我用贵平台找我朋友借款5000元,平台作为中介机构收取交易费50元。由于我手机号码更改,无法提现,于是我联系他们修改手机号码,由于他们人脸识别系统维护,修改不了,等到第二天,还是不行,说要到晚上,因为急用,我就想转账我朋友让他提出来,结果转账也需要人脸识别,我这个款项是用于还款的,现在造成我逾期,我感到很愤怒,对于客户的态度和不能特殊情况无法紧急处理也感到很失望。既然系统维护为什么不公告,公告了我们可以选择不用
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