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误导 造成我重大损失。

用户6170354678 发布于 2019年09月11日 17:40
  • 17347767478
  • 毛豆新车网
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
  • 退款,道歉,退货
  • 29680元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-24 11:02:45

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

毛豆新车网
回复 09-24 10:11:58

您好,您的问题已经解决,感谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,谢谢!

毛豆新车网
回复 09-12 11:58:20

您好,收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。

用户6170354678 补充投诉 09-11 17:45:46

销售电话13167146***区经理电话17717343***

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-11 17:43:08

已分配商家 毛豆新车网

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-11 17:43:08

用户6170354678 发起投诉 09-11 17:40:25

本人于今年8月17号在毛豆新车网看中大众凌渡先问的舒适版价格销售说18万多他说可以选风尚版配置就和舒适版少几样像什么定速巡航啊倒车影像啊 再说你买风尚版比买舒适版便宜几万 我说天窗有吗他说可以加装因为我在网上看的风尚版是有天窗的,但我不知道那是选配销售也没说这里就造成我重大误解。因为我人在南京 销售在上海,我两面都没碰过,也没有去看过车,他也不知道车有没有天窗。所有操作都在网上毛豆App操作 等我在南京看到车了才知道那车没有天窗。 当时我就问为什么没有天窗,他说可以加装试问谁买新车就去改装的天窗 当时我就要求退款。销售说可以跟我们区经理说。 过几天一个自称上海毛豆区经理个人跟我说话。说,大众所有风尚版都没有天窗。 我车都买了,我问他。你再跟我说这些。是不是有点晚了。他直接挂我电话,我再打过去问为什么挂我电话?问他当初为什么不告诉我,他说有必要告诉我吗?极其恶劣。 动不动挂我电话跟我吵架。我问销售退了扣多少违约金。他说车价5%。还有履行金3000算下来将近一万多 这本来又不是我的错。是他们没跟我说好这这车有没有天窗造成我的误解。还要扣这么多。 这个销售他说也没有干多长时间。 但他态度挺好。就是那个区经理态度极其恶劣。现在要解决方案没人理恳请黑猫平台为我主持公道。

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