实际金额不符合、客服强词夺理、质检师傅不专业
发布于 2019年09月13日 19:47
- 17347777200
- 找靓机
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,实际金额不符合,客服强词夺理,质检师傅不专业
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 154元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 15:04:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 20:06:41
已分配商家 找靓机
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 20:06:41
发起投诉
09-13 19:47:24
2019年9月11号我在找靓机出售了一台魅族note5旧手机，我评估项这样填了。 1.充电功能——充电故障 2.存储容量——16G 3.屏幕外观——屏幕有缺角或碎裂 4.屏幕显示——有细微色差或亮坏 5.开机情况——正常开机 6.维修情况——无维修 7.账号——账号可退出 8.边框背板——经常使用，外壳有磕碰掉漆 . . . 然后找靓机给出的价格是154元人民币，可是我把手机快递寄过去的时候，他们先要质检。我等了一天质检结果出来了。 吻合项(6) 存储容量——16G 屏幕外观——有使用痕迹/划痕 维修情况——无维修 账号——账号可退出 边框背板——经常使用，外壳有磕碰掉漆 其它问题——充电故障 差异项(2) 屏幕显示——提交情况:有细微色差或亮坏点 ——检测结果:显示异常/花屏或老化 开机情况——提交情况:正常开机 ——检测结果:重启/无法进入桌面 最后给出的价格只有48元人民币，一开始有154元！ 质检师傅的结果与实际情况严重不符合！ 说显示异常/花屏或老化 但是看图片的话屏幕没有什么显示异常的情况！花屏的情况也没有！老化就更加没有了！图片那一道白光是灯光反射原因才有的！ 然后说重启/无法进入桌面 我手机根本没有任何重启的情况！质检师傅完全是不专业的处理结果。那根本就是手机没电了才关机的，我也说了手机充不进去电！手机没有电关机了不是正常吗？然后质检报告就说是重启，完全是乱说！无法进入桌面就更加气人了！！图片上面明明就是主界面的图片，就是手机桌面！你却说无法进入桌面?完全是胡言乱语！还有客服一直强调手机充不进去电充不进去电！其他任何解释都没有给出！我质检提交的时候是给出了充电故障的！但是找靓机也给出了154元的报价！我手机就算充电故障也有154可以出售！但是客服一直在强调我手机充不进去电！还说质检过程关机！手机没有电了能不关机吗？我也说了充不进去电！依然也有154元，你凭什么只给出48元的报价?我106元也不是大风刮来的，凭什么你说扣106元我就要同意?我买手机的时候不要钱吗？！难道我买手机时候说他手机是假机，然后给钱的时候只给5元就不理人了吗？然后说你手机就是有问题要扣钱！我手机就算充不进去电也是给出了154元报价，你没有任何理由就扣除我106元?你们这样子很是骗人！支持黑 黑猫！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
