已向对方支付用于购买超级会员的相应金额,然而付费后,相应权限无法使用,对方不解决
- 17347778367
- 百度网盘
- 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 68元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,请到百度网盘手机app-帮助与反馈进行反馈,会有相关工作人员跟进
已分配商家 百度网盘
2019年9月12日,我在百度网盘付费68元,以此开通超级会员,然后付费后,仍然无法使用,联系百度网盘客服,对方未为我解决问题,是否是一种推诿?或是收了钱就完事儿了?消费者的权益受到严重侵害,得不到任何保障。并且我花了大量时间成本向其反应沟通此事,希望对方给个合理的解释,然后退款并给予赔偿
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