美团酒店订好了 突然说没房间了
发布于 2019年09月14日 09:10
- 17347778505
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
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- 赔偿,改善服务,作出处罚,解释
- 512元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 14:05:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到，马上反馈，核实工作人员多次联系预约手机号155***3637 未联系上 已再次反馈，并记录方便接听的电话，您保持电话畅通
补充投诉
09-14 13:42:09
32065*********06636 订单编号
好的，马上帮您反馈查看处理。
补充投诉
09-14 09:28:55
我进都进不去了 怎么提供订单号？ 你们美团后台不能查吗？
未查询到订单号，辛苦提供下订单号。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 09:12:05
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 09:12:05
发起投诉
09-14 09:10:08
今天很气愤，订了9月20号晚上漯河的盛唐国宾酒店！都已经计划好了，美团客服大晚上的打电话说酒店没房间了，要我换个酒店然后补差价，然后我选好酒店了，客服又说系统不支持，要我取消订单，回头给我退款！我都纳了闷了，是我的错吗？我说：你们给我订房间好了，我不要求别的，只要你们给我订的房间离我办事的地方近就行，也不需要补什么差价。然后就是客服不回答了，然后进入美团这个单子就是网络不给力了！进都进不去了！我想说这么大的公司就这样对待消费者？就这样处理问题的？一点诚信都没有！
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