购买的新手机卡后从未使用与下载过此软件并期间多次收到滴滴司机电话与订单支付信息。
发布于 2019年09月14日 13:14
- 17347779586
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 账号问题
- 改善服务,解释道歉,赔偿,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-31 21:02:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
抱歉给您带来这么大的困扰，您的问题小滴已再次帮您对接到专员处理，请您保持手机畅通。
补充投诉
09-24 20:38:54
问题没有解决，之前的那个人还在使用滴滴打车，而且我又继续接到了滴滴司机的电话。我想知道她到底是怎么登上我的账号的，我密码都已经改了！
抱歉给您带来困扰了，您的问题小滴已再次反馈至专员处理，还请您注意近期来电。
补充投诉
09-17 20:04:28
已隐藏内容
亲爱的用户您好，很抱歉让您久等了，还请您消消气，小滴收到您的反馈后已第一时间提交工作人员核实查看，会尽快联系您的，烦请注意接听95066的来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 13:40:28
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 13:40:28
发起投诉
09-14 13:14:38
今年四月份购买的手机卡，新账户实名制。自购买新卡后本人从未下载过滴滴软件和其他第三方软件，期间经常接到滴滴司机载乘电话和付款信息。今天本人下载此软件后看见自买手机卡后至今的订单，这里面还包含了未支付的订单。如我仍保持对滴滴公司的信任继续使用此软件，但支付的订单也使我力不从心。此次事情的发生已经严重影响到了本人的正常生活，以及对个人财产的安全构成了威胁。半夜的滴滴电话与骚扰已经对其休息构成了严重影响，如贵公司不及时处理，本人即将采取法律途径，请务必严肃处理此问题！！静候佳音！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
